सीधे शिकायतकर्ता से लिया जाएगा आवेदन

हेलपडेस्क बनाने का दिया निर्देश

उपायुक्त श्री उमाशंकर सिंह ने आम जनों की शिकायतों का पारदर्शी, त्वरित और समयबद्ध तरीके से निवारण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से विकसित ई-समाधान कोषांग का निरीक्षण किया।

इस दौरान उन्होंने शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद स्थापित किया। उपायुक्त ने शिकायतकर्ताओं से कहा की यह व्यवस्था शिकायतकर्ताओं के लिए ही विकसित की गई हैै। व्यवस्था के तहत शिकायतकर्ता सीधे इस पोर्टल पर अपनी शिकायतें दर्ज कराएंगेे। शिकायत दर्ज कराते समय कागजात व पहचान पत्र की स्पष्ट कोपी देंगे तथा मोबाइल नंबर का उल्लेख करेंगेे। साथ ही सारे कागजातों की गहनता से जांच कर शिकायत दर्ज करने का निर्देश दिया।

उपायुक्त ने ई-समाधान कोषांग में हेल्प डेस्क शुरू करने का निर्देश जिला जनसंपर्क पदाधिकारी को दिया। उन्होंने कहा कि हेल्प डेस्क के माध्यम से शिकायतकर्ता को ई-समाधान में शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के संबंध में जानकारी मिलेगी।

इस मौके पर जिला जनसंपर्क पदाधिकारी ईशा खंडेलवाल भी मौजूद थी।