आमजनों को अस्पताल में होने वाली समस्याओं के निवारण हेतु

8 अप्रैल से लागू किया जाएगा ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली ई-स्वास्थ्य

आम नागरिकों को अस्पताल में इलाज एवं डॉक्टर से मिलने जैसी समस्याओं का निष्पादन करने के लिए एवं उन्हें अस्पताल में होने वाली अन्य समस्याओं के निदान के लिए जिले में एक त्वरित, पारदर्शी एवं यूजर फ्रेंडली ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली ई-स्वास्थ्य लागू करने का निर्णय लिया गया है।

इस संबंध में उपायुक्त श्री उमा शंकर सिंह ने बताया कि धनबाद जिले के विकास के लिए सभी विभागों एवं कार्यालयों में बेहतर प्रशासनिक कार्य-कुशलता, पारदर्शिता एवं कार्य-दक्षता का होना अत्यंत आवश्यक है। किसी विभाग/कार्यालय की कार्य-कुशलता एवं कार्य-दक्षता इस बात पर निर्भर करती है कि आम जनता में उस विभाग/कार्यालय के प्रति कितना सकारात्मक दृष्टिकोण है।

उन्होंने कहा इस संबंध में माननीय मुख्यमंत्री, झारखंड सरकार एवं मुख्य सचिव महोदय के द्वारा आम नागरिकों को अस्पताल में इलाज एवं डॉक्टर से मिलने जैसी समस्याओं का निष्पादन के लिए एवं आम नागरिकों को अस्पताल में होने वाली अन्य समस्याओं के निदान के लिए ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली ई-स्वास्थ्य लागू करने का निर्णय लिया गया है।

उन्होंने बताया कि धनबाद जिले में अब तक विभिन्न विभागों कार्यालयों में जिस तरह आम नागरिकों की समस्या के समाधान के लिए जन शिकायत पंजी में शिकायत की विवरणी दर्ज कर तथा ई समाधान के माध्यम से शिकायत निवारण का प्रयास किया जाता रहा है। परंतु अस्पताल में यह सुविधा नहीं होने के कारण नागरिकों की शिकायत का समाधान नहीं हो पा रहा है। जिसके कारण अस्पताल में आने वाले मरीजों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है एवं जिसके कारण विशेषकर दूरदराज के गांवों से आने वाले गरीब नागरिकों का समय पर इलाज नहीं हो पाता है तथा वे मानसिक, शारीरिक, सामाजिक तथा आर्थिक परेशानियों से जूझते हैं एवं अस्पताल प्रशासन के प्रति उनमें अविश्वास की भावना पैदा होती है। इन समस्याओं को ध्यान में रखते हुए इनकी पुनरावृति को रोकने तथा एक त्वरित, पारदर्शी एवं यूजर फ्रेंडली प्रणाली को विकसित करने के उद्देश्य से ही ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली “ई-स्वास्थ्य” लागू करने का निर्णय जिला प्रशासन द्वारा लिया गया है।

उन्होंने बताया कि अस्पतालों में मरीजों के लिए चिकित्सकों की उपलब्धता एवं समय सारणी की विस्तृत जानकारी उपलब्ध कराने, चिकित्सकों से मिलने के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट की सुविधा उपलब्ध कराने, मरीजों को उनके इलाज से संबंधित सभी जानकारी ऑनलाइन उपलब्ध कराने एवं मरीजों के केस हिस्ट्री के विषय में चिकित्सकों को जानकारी उपलब्ध कराने के उद्देश्य से ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली ई-स्वास्थ्य विकसित किया गया है।

ई-स्वास्थ्य की कार्यप्रणाली

यह एक ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन एवं मॉनिटरिंग प्रणाली के रूप में काम करेगा। जिसमें धनबाद जिले के कोई भी नागरिक चुने हुए अस्पताल में एक निश्चित समय पर डॉक्टर से इलाज करवा सकेंगे। इस प्रणाली के माध्यम से नागरिकों के सामने अस्पताल से संबंधित किसी भी प्रकार की जानकारी से संबंधित शिकायतों का निराकरण भी हो सकेगा। इस प्रणाली के माध्यम से नागरिक अपने अपॉइंटमेंट की रियल टाइम ट्रैकिंग भी कर पाएंगे तथा ऑनलाइन माध्यम से ही उसे अपने अपॉइंटमेंट की विस्तृत जानकारी प्राप्त हो जाएगी।

इसके माध्यम से जिले का कोई भी नागरिक पोर्टल पर दिए गए कुछ महत्वपूर्ण जानकारियों को दर्ज करने के बाद अपना अकाउंट क्रिएट करते हुए अपने आप को पंजीकृत करेंगे। तत्पश्चात लोगिन कर चिकित्सक से अपॉइंटमेंट ले सकेंगे। चिकित्सक से दिखाने के पश्चात मरीज अपना प्रिसक्रिप्शन ऑनलाइन देख पाएंगे। इस पोर्टल पर नागरिक स्वयं अपने मोबाइल फोन से या किसी भी सीएससी सेंटर के माध्यम से hospital.egovdhn.in पर जाकर अपना रजिस्ट्रेशन करा पाएंगे। सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र या सदर अस्पताल जाकर भी आमजन अपना पंजीकरण करवा सकेंगे। इस पंजीकरण प्रणाली में नागरिकों को किसी भी प्रकार का कोई भी शुल्क देय नहीं होगा। इस संबंध में सभी संबंधित प्रखंड विकास पदाधिकारियो को अपने प्रखंड के सभी पंचायतों के मुखिया एवं पंचायत स्तरीय पदाधिकारियों को इस हॉस्पिटल प्रणाली के संबंध में जागरूक करने हेतु निदेशित किया गया है।

ई-स्वास्थ्य की सुविधाएं

अस्पतालों में चिकित्सकों से मिलने का समय तालिका, संबंधित चिकित्सक का अपॉइंटमेंट प्राप्त करने, ब्लड बैंक की सुविधा, दवाइयों की वास्तविक स्थिति, मरीजों का ऑनलाइन मेडिकल जांच प्रतिवेदन रिपोर्ट, ऑनलाइन मेडिकल प्रिसक्रिप्शन की सुविधा, जन्म से संबंधित रिपोर्ट निर्गत करना, मृत्यु से संबंधित रिपोर्ट निर्गत करना एवं अस्पतालों में मरीजों हेतु उपलब्ध बेड़ों की संख्या इत्यादि से संबंधित सभी जानकारी एवं सुविधाएं इस पोर्टल पर सभी को उपलब्ध कराई जाएंगी।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से की जाएगी रियल टाइम मॉनिटरिंग

उपायुक्त ने बताया कि अस्पताल में मरीजों को मिलने वाली बुनियादी सुविधाएं यथा पेयजल की समुचित व्यवस्था, बिजली की सुविधा, शौचालय की सुविधा, साफ सफाई की व्यवस्था, मनोरंजन के लिए टेलीविजन की व्यवस्था एवं अस्पताल में किसी भी विभाग में दिए जा रहे हैं सुविधाओं से संबंधित सभी जानकारी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के माध्यम से इस पोर्टल पर उपलब्ध रहेंगे। जिससे सभी अस्पतालों की रियल टाइम मॉनिटरिंग की जाएगी।

ई-स्वास्थ्य की विशेषताएं

उन्होंने बताया कि इस ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली के माध्यम से सभी मेडिकल ऑफिसर, पारा चिकित्सक एवं अन्य की उपस्थिति जीपीएस के माध्यम से दर्ज की जाएगी तथा उनके लोकेशन को सर्वर में संग्रह किया जाएगा। इस पोर्टल के माध्यम से चिकित्सकों को मरीजों के ऑनलाइन अपॉइंटमेंट से संबंधित विस्तृत जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी। इसके माध्यम से चिकित्सक फार्मासिस्ट एवं लैब टेक्नीशियन को मरीजों से संबंधित विशेष निर्देश भी दे सकते हैं। इस प्रणाली के माध्यम से दवाइयों की उपलब्धता के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है। डॉक्टर के द्वारा दिए गए निर्देशों को भी इसके माध्यम से देखा जा सकता है। मरीजों का मेडिकल रिपोर्ट इस प्रणाली पर ऑनलाइन अपलोड किया जाएगा। जिसे संबंधित मरीजों को ऑनलाइन उपलब्ध कराया जाएगा।

उपायुक्त ने बताया कि ई-स्वास्थ्य ऑनलाइन हॉस्पिटल प्रणाली को लागू करने हेतु सभी कर्मियों का प्रशिक्षण एवं अन्य तैयारियां सुनिश्चित की जा रही है। साथ ही संबंधित पदाधिकारियों को इसे सफल बनाने हेतु आवश्यक दिशा निर्देश जारी किए गए हैं।