यात्री सुविधाओं और सफर के अनुभव पर यात्रियों से की सीधी बातचीत
बेहतर रेल सेवाओं के लिए अधिकारियों को दिए आवश्यक निर्देश
टीम अनंत सोच
धनबाद: धनबाद जंक्शन पर यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने की दिशा में रेलवे ने पहल की है। इसी क्रम में धनबाद रेल मंडल के डीआरएम अखिलेश मिश्रा ने स्टेशन का निरीक्षण किया और व्यवस्थाओं का जायजा लिया। इस दौरान उन्होंने ‘रेल संवाद’ कार्यक्रम के तहत धनबाद-अल्लपुझा एक्सप्रेस के यात्रियों से सीधे बातचीत की। डीआरएम ने यात्रियों से सफर के दौरान होने वाली परेशानियों, रेलवे की सुविधाओं और उनकी अपेक्षाओं के बारे में जानकारी ली। साथ ही, यात्रियों से रेल सेवाओं में सुधार के लिए सुझाव भी मांगे। निरीक्षण के दौरान संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
यात्रियों की समस्याओं को समझने और रेल सेवाओं को अधिक सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से धनबाद जंक्शन पर ‘रेल संवाद’ कार्यक्रम आयोजित किया गया। कार्यक्रम के दौरान डीआरएम अखिलेश मिश्रा ने धनबाद-अल्लपुझा एक्सप्रेस के यात्रियों से बातचीत कर उनके यात्रा अनुभव को जाना। उन्होंने यात्रियों की शिकायतों और सुझावों को सुना, ताकि रेलवे की व्यवस्थाओं में आवश्यक सुधार किया जा सके।
स्टेशन निरीक्षण के दौरान डीआरएम ने यात्री सुविधाओं का जायजा लेते हुए संबंधित अधिकारियों को व्यवस्थाओं में सुधार के निर्देश दिए। रेलवे की इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराना और उनकी समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करना है। अब यात्रियों से मिले फीडबैक के आधार पर रेलवे की ओर से सुविधाओं में सुधार के लिए उठाए जाने वाले कदमों पर नजर रहेगी।
